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基金“微”调查: 近七成有微信 “老十家”全参与

  • 来源:多盈金融
  • 2013-09-02
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  ■本报见习记者康耕甫唐芳

  6月份以来,互联网模式的基金业务发展令人震惊。

  短短两个月的时间,已有20余家公司与支付宝达成了合作意向,第二批余额宝产品谈判也基本完成;腾讯旗下的财付通也不甘示弱,首批将牵手华夏、易方达、广发和海富通等4家公司。

  据《证券日报》基金新闻部调查发现,“老十家”基金公司参与互联网基金的积极性较高,比如华夏、南方等基金公司,不仅升级官方账号相关功能,还积极参与互联网销售基金的谈判。而“60后”基金公司由于受主客观因素影响,参与互联网基金的分歧较大。富安达基金是参与互联网基金最为积极的“60后”基金公司,该公司目前与多家互联网平台都有接洽,其淘宝直营店也已在淘宝平台注册,正在店铺装修和系统测试。

  用户体验方面,通过微信搜索发现,目前82家基金公司中,有55家基金公司都开通了微信账号,占比67.90%。其中有微信公众账号认证标识的有30家,占比37.04%。目前各家基金公司能为用户提供的服务主要有两大类:一是信息咨询或信息推送,一类是伴随微信支付功能的微信交易,使用后一服务,用户还需要进行一些验证和授权程序。

  “老十家”基金公司

  均积极参与

  华夏基金公司作为基金行业的老大,参与互联网基金的积极性一直很高。除去与支付宝继续接洽外,8月2日,华夏基金开通了从微信平台买卖基金的服务“活期通”。此后不久,活期通又推出了“微理财”的微信交易功能,用户通过微信即可实现对华夏现金增利货币基金的申购赎回。

  据悉,近期华夏基金微信公众账号又新增加了三项功能,除活期通存取交易外,用户现在可以通过华夏基金公众账号查询全行业所有基金产品的基金净值,另外其官方公众账号“小夏”还能识别分段输入的微信交易指令。

  南方基金公司也相继推出了“微信理财中心”和“微信语音理财”的新功能。此外,易方达、海富通等也积极“涉水”互联网基金。

  “互联网基金的迅速发展对基金公司而言,并不是一个简单的销售渠道的改变,在公司产品和服务方面都对基金公司有了更高的要求;移动互联网的应用越来越多,而这些正在改变着投资者的日常习惯,基金公司一定要抓住这一机遇。”华夏基金零售直销部总监赵新宇表示。

  进入还是观望

  “60”后公司分歧较大

  现阶段,在基金行业市场竞争比较激烈的情况下,“60后”基金公司在传统公募业务上已很难与“老十家”及成立较早的基金公司相抗衡,因此积极寻找可以突破的路径缩短与业内领先基金公司的差距,是“60后”基金公司面临的难题。

  富安达基金公司是《证券日报》基金新闻部调查过程中,参与互联网基金积极性最高的“60后”基金公司。该公司相关人员表示,公司目前与淘宝支付宝、腾讯财付通、苏宁易付宝等互联网平台都有接洽,不过现阶段和淘宝的接触较多,不仅参加了近期淘宝组织的基金类目专场培训,富安达基金淘宝直营店也已经在淘宝平台注册,店铺装修和系统测试正在紧密开展中。

  同样是“60后”基金公司,但方正富邦、平安大华等基金公司对互联网基金的态度要冷静的多。

  平安大华相关人员对《证券日报》基金新闻部记者表示,公司内部有与淘宝合作的计划,但也是刚形成计划,进展并不快,与其他电商平台合作的谈判也较缓慢。现阶段公司并不追求基金规模,而是致力于提高公司目前产品的业绩。公司规模应当与团队规模相匹配,公司目前工作的重点在子公司业务方面。

  而接近方正富邦的相关人士也表示,在与互联网平台合作销售基金方面,方正富邦目前暂时没有成形的计划,也没有参加前段时间淘宝组织的基金公司培训,相比较而言,方正富邦基金更侧重于公募基金等产品的发行。

  “从长期来看,随着投资者的成熟和购买习惯的改变,互联网基金的市场前景广阔。但无论是在互联网渠道还是在传统渠道,设计出符合投资者需求的产品,以及提高产品的业绩,才是最重要的。如果基金业绩无法使得投资者满意,或者设计的产品并不符合市场要求,再强大的渠道也会被市场所淘汰。”某基金业内人士表示。

  近七成基金公司

  开通官方微信账号

  《证券日报》基金新闻部记者通过在微信公众号搜索平台输入各基金公司名称查询发现,目前82家基金公司中,有55家基金公司开通了微信账号,占比67.90%。其中有微信公众账号认证标识的有30家,占比37.04%。部分公司有2个以上的微信账号,搜索结果显示南方基金、工银瑞信基金和国泰基金均有4个账号,是目前拥有微信账号数最多的基金公司,但记者通过观察其微信信息发布情况发现,这4家公司只经常使用1个账号,其余3个账号基本处于闲置状态。

  此外,一些基金公司为了扩大其微信账号的影响力,还推出了“关注”即参与抽奖的活动。

  用户体验至上

  海富通微信最积极

  微信用户关注基金公司的微信账号后,随机会收到基金公司发送的第一条信息,内容多是公司简介和所提供服务的简介。

  目前各家基金公司能为用户提供的服务主要有两大类:一类是信息咨询或信息推送,一类是伴随微信5.0版本的“微信支付”功能而催生的“微信交易”。

  此外,用户还可以通过微信在线向基金公司咨询所关心的问题。记者在工作时间随即选择了几家基金公司的官方微信账号进行咨询,发现基金公司的回复速度都比较快,基本都在3分钟以内,回答信息也很“对口”,但是有的基金公司选择的是系统自动应答,对于不在“数据库”范围内的问题无法给出理想的答案,建议记者拨打公司服务热线进行人工咨询。

  除了用户主动查询和咨询外,一些基金公司还会定期向用户推送信息,信息内容包含基金市场资讯、公司现产品介绍和投顾信息等。记者8月19日通过微信关注了上述55家基金公司的所有微信账号,截至8月23日,共收到19家基金公司推送的类似信息。其中海富通基金公司的表现最显眼,它每天都发送一期,每期4至5条信息,内容包含每日基金净值快报,基金知识普及、市场热点解读等。同样推送频率比较高的还有东吴基金、富国基金、泰达宏利基金、平安大华基金、交银施罗德基金和国投瑞银基金等,4天里均推送了3至4条信息。

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