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信托网事:守正出奇方能破重围

  • 来源:多盈金融
  • 2015-09-07
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  没有什么迈不过去的坎。就说信托与互联网吧,按照传统思维,信托百万元起点只服务“高富帅”,然而,当某信托公司宣布旗下财富宝管理资产规模突破100亿元时,互联网金融平台中的巨无霸就此诞生于信托,超80万用户不仅网罗了传统的“高富帅”,也吸引了那些过去被拒高门槛之外的普通投资一族。再比如,以往合同需要面签,现在通过视频设备在电脑或手机上轻轻一点就能实现,产品信息以及信息披露详情都可以由电子邮件和手机APP接收。 

  互联网技术以及互联网精神带给传统金融的不仅是颠覆,而是一种有益的补充,信托也是受益者。正如中泰信托总裁周雄所言,金融的本质属性并不会因为互联网要素的介入而发生改变,但互联网平台的引入,将为资金筹集和资金投放提供更大的空间和更多的可能性,并且有利于提高整体效率。 

  因此,无论被动、主动,拥抱互联网是当下信托公司正在做的事,只是由于资源禀赋不同,各信托公司与互联网整合的程度深浅不一。 

  功能上网,提升电子化服务水平。2014年以来,信托公司普遍设立微信公众号,定期推送理财知识、行业动态、市场趋势等内容,还有的信托公司进一步深化应用,开通微信预约、微信网签等功能,提升服务效率。比如英大信托、紫金信托等开通微信预约、网签功能,方便客户随时随地操作。 

  搭建平台,扩大获客渠道和范围。互联网技术的出现极大地节省了交易成本,降低了信息不对称,也为传统金融获客打开了另一通道。在这方面,以上海信托赢通转让平台为例,该平台作为专业化信托受让平台,其上线运行不仅可以更好地为客户提供增值服务,还将进一步扩大所服务的客户范围,通过金融与科技手段的融合更好地服务客户。还有中航信托搭建一体化网络服务平台,以CRM系统为数据中心,以网上信托、微信公众平台、短信平台、邮件平台为前端的立体化互联网服务平台为客户提供覆盖“产品预约、产品购买、产品成立、信息披露、收益分配、产品清算”全产品生命周期的电子化服务,提高了效率和客户满意度。 

  业务嫁接,打造品牌特色产品。消费信托+互联网的模式在信托圈多有涉猎,因为消费信托多以事务管理类的形式出现,不存在合格投资者的适用性问题,也使得该类信托可以不受100万元资金门槛限制,从而贴近更多投资者。当投资门槛下降,作为消费信托的商品便能够通过互联网平台进行销售,投资者通过网络即可购买。也因此,时下诸多消费信托产品大都深度结合互联网金融概念,通过在线互联网平台发售,打造出了具有品牌特色的产品。比如万向信托“欧冠”足球宝,是一款体育足球类互联网消费金融产品。利用“互联网+金融+消费+体育”的模式,引领投资者分享体育足球产业发展的红利。此产品针对目标人群的利益诉求较为鲜明,除注重投资收益外,其他权益回报贴近球迷需求,如特定比赛门票、转播赛事等。 

  互金平台,创立另类财富管理阵地。信托自建互联网金融平台,实现互联网金融与私人财富管理综合服务的两翼并举,并通过“纯线上+O2O”业务两端的共同发力,为高净值客户、富裕人群及青年才俊提供最佳的互联网金融服务体验。在这方面平安信托做出了比较深入的探索,该公司负责人介绍说,平安财富宝的核心优势在于为不同类型客户提供差异化的投融资服务,借助大数据手段和挖掘技术,对客户和产品进行精细的分级、匹配、撮合,既做到严守合法合规底线,又满足不同客户的个性化金融服务需求。 

  可以看到,面对互联网金融的快速崛起,信托业能够审时度势,积极探索与互联网的融合,充分利用信息技术,不断优化业务系统,构建产品营销、客户管理等服务平台,为客户提供便捷的服务渠道,不断提高服务效率。与此同时,网络平台又与实体金融机构有着显著的区别,发展互联网金融,信托公司在主体适应性和信用风险等方面还有许多问题需要解决。因此,无论如何触“网”,信托公司都应“走正道”——卖者尽责、买者自负,“回本源”——受人之托、代人理财,只有守正出奇,方能突破重围。

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