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破解房地产“互联网+”转型难题 行业精英分享四招

  • 来源:多盈金融
  • 2015-09-25
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    在第五届中国价值地产年会上,兰德咨询总裁宋延庆发问,“近几年,数据互联网挺热。很多开发商、中介,做了形形色色的探索,有的企业比较成功,但大多数企业依然处于探索阶段,大家到底准备怎么玩?”“大数据+”等一系列互联网玩法已经站在风口,可是具体怎么玩,玩了之后如何平衡现金流、评估新增用户质量,都现实地摆在讲利润的企业家面前。

 

  产业链上的工具派

 

  开发商代表新城控股高级副总裁欧阳捷直言,“互联网也好,大数据也好,很多人在做,真正做出来成功的有多少呢?确实不多。”在他看来,大数据是帮助获取利润、规模的工具,一定要去拥抱。

 

  远洋地产南京(楼盘)分中心总经理史志勇,同样将大数据称为工具。他认为,开发、交付仅是开发住房业务的一个环节,这个环节交易量比较大,其他环节易被忽视。客户所要获得的服务应以未来10年、20年计,在这个过程中,开发商必须利用这种新工具,把它和行业、产业,包括业务流程结合好。

 

  一个例子是,苏宁广场串联苏宁易购近2亿会员及易付宝1亿用户,形成3亿会员池,通过云计算与大数据分析,对消费者实行精准营销。此模式一改众房企与互联网平台合作数据分阶段分项目融通的弊端,实现与其在同一集团体系内的数据无缝融通,形成差异化竞争优势。

 

  在做物业的绿城服务常务副总经理吴志华看来,彩生活上市,令物业变成了前景广阔的行业,这与互联网发展有着密切关系。互联网给物业带来了一个最坏的时代,也是一个最好的时代,一方面,给物业参与者打开了广阔发展空间,另一方面,中海、金地等大型房企纷纷带着自己的物业服务杀进市场,激烈竞争使得参与者不进则退。

 

  用装修加起产业链?

 

  装修作为房地产行业的延伸链条,同样成为热话题。新浪装修“抢工长”平台营销部总经理赵永军称,“现在很多房企和互联网融合做得不好,也包括大数据,其实装修行业现在也没有用大数据用得较好的。”

 

  在赵永军看来,互联网的意义不止于工具,它现在的核心机制是“链接”——移动的链接、人与人的链接、随时随地的链接,不论装修行业还是房地产开发,要想和互联网联合就应该想清楚怎么利用“链接”。利用互联网链接的就两个目的:一是降低成本,二是提高效率。

 

  在宋延庆看来,对互联网、大数据的认识,代表着两类企业:一类是传统企业,想做互联网+,用互联网+传统业务;二是像“抢工长”等,代表着互联网企业,正在摸索怎么加上传统业务。

 

  在前面+,在后面+,究竟哪个能给企业带来真正的新增用户和利润?来看几个案例。

 

  案例一:试水商业APP,解决人货钱三通

 

  欧阳捷称,新城也在做商业O2O,即新城的云商。未来可通过APP进行客户、商业业态的分析,进而调整商业运营状况。现在要解决三个问题:人通、货通、钱通。

 

  他说,在这个大数据系统上,建立了客户和社区平台,也建立了营销平台,所有的营销企划针对性更清晰;建立成交平台,所有支付工具都可运行;建立数据平台,将之前的业务数据累积;建立财务平台。由此形成三大系统:一是客户系统,二是客户资源管理系统,三是财务数据系统,支撑整个商业平台。

 

  案例二:把物业做成链接工具

 

  绿城物业正在实行平台战略,把自己变成一个链接工具,做好业主跟业主的链接,业主跟优质商业资源的链接,业主跟小区里设施设备的链接,以及业主跟物业的链接。绿城物业还引入移动互联、智能化设施,构建一个让业主、物业、小区设施设备和商家之间互相促进、共生共融的生态圈。

 

  吴志华提供的数据显示,在平台战略成型的半年时间里,平台收入增长了50%以上。在他看来,要做这样一个平台,核心是变更管控思维和体系,传统命令式的、金字塔式的管理,很难应对互联网的挑战。

 

  案例三:增加粘性,结果导向

 

  今年上半年,远洋地产进行了很多互联网的促销、众筹活动。史志勇称,从实施情况来看,还需要做很多工作。针对住宅客户,远洋在南京首先建立了公司高管和客户面对面,接下来会沿着这个思路开发一些产品,让客户黏性更高。

 

  这种设置的考量是什么?史志勇称“一切以目标为导向,谁能干谁干呗,youcanyouup”。

 

  在商业地产领域,苏宁置业可谓用科技“黏”住客户的典型,其苏宁广场、苏宁生活广场两条产品系列之下,通过物联网、互联网技术打造智慧城市生活空间。作为苏宁置业实现O2O的重要端口,苏宁广场依托集团资源优势与运营经验,与苏宁云店以及移动端、PC端和家庭端,相互协作,不分线上线下,兼顾实体门店与互联网双线发展,塑造出了独具特色的O2O商业模式。

 

  案例四:做减法,做最大装修公司

 

  在赵永军看来,房地产都在做加法,抢工长平台在做减法。他提供数据显示,截至9月8日,注册工长人数突破1万名,业主超20万,装修完工项目突破4万套,已经是中国最大的装修公司了。

 

  不过,现在抢工长平台的现金流还没有平衡。赵永军称,目前收益比较少,将来的收益靠反代,就是这些找工长的人有主材的需求,带动主材的销售。

 

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