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创新的入口

  • 来源:多盈金融
  • 2013-09-16
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互联网创新是基金行业今年最重要的课题。但是,当基金行业面临创新机遇的时候,怎样的团队、怎样的产品更容易受到青睐呢?

 我们的看法是,真正能够做到“便捷”的产品。

 按照业内人士的说法,互联网的本质其实都很接近,首先通过一个“入口”吸引住客流,随后通过其他深入服务向客户或者第三方收费。本质上,这就是个两阶段的生意,第一步通过一些“好处”把客户吸引过来,第二步再努力把生意做成。

 对互联网基金而言,后者不用考虑,最最关键是第一步如何为之?

 粗浅归纳,业内对互联网基金的考虑,大致分几个方向,一是渠道、二是产品、三是模式的创新。

 把互联网基金仅仅视作渠道的创新,这是基金行业过去多年的做法。但效果非常差强人意。过去十多年,基金业基本上做到了家家户户有电子商务,但进展乏陈。其原因一是客户群体仍与传统群体高度重合,有些甚至就是网下拓展转走网上端口;其二则是销售手续过于繁琐。历史已经证明,这样的互联网创新之路走不通。

 创新的另一个方向,是产品意识的增强,通过定制产品推动互联网销售。这个探索比之渠道的看法要进步不少,但后续发展看不出太大空间。基金业早些年对互联网的产品推荐,多持线下产品线上销售的思路。而如今,业内则多以定制固定收益产品为主。后者的选择是网络现实和市场状况双重的结果。但大量同质化产品和陈旧销售思维仍然是拖累。

 窃以为,基金产品创新的真正希望在模式的创新,只有通过模式创新才能提供给投资者真正的便捷。

 回顾历史上,只要产品在便捷性上做出突破,则该产品的销售往往能够出现跨越式的抬升。无论是天弘基金余额宝,还是诸如可以“T+0”资金回转交易的挂牌基金,能够实现信用卡自动还款的产品,能够临时应急取现的产品等,都获得了投资者的很好评价。近期,交银施罗德甚至把旗下货币基金和交通银行(601328)的渠道捆绑,推出了银行业的首个货币基金T+0,把随时赎回、实时到账和银行渠道的7x24小时网银、手机银行,网点柜台等渠道全面贯通,其意义也在于尽量给客户提供智能理财和应急赎回使用的便利。

 说白了,真正的便捷,就是让投资者用的方便。而这两字需要基金公司在整个上下产业链上辛苦积累和不断突破。便捷既是投资者的最低要求,也是最高要求。


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