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民生银行(600016)广州分行手机银行交易额突破550亿元

  • 来源:多盈金融
  • 2013-09-18
  • 热度 ( 6℃ )

  互联网金融时代已经来临。民生银行(600016)看到了移动互联网的机遇与挑战,自2012开始发力移动金融领域。日前,民生银行广州分行手机银行交易客户已突破20万户,交易额达572亿元,成功突破了550亿元大关。

  布局移动金融

  民生银行于去年7月推出个人手机银行,12月又推出小微客户专属移动金融服务平台;2013年3月WindowsPhone版手机银行上市,实现了对当前主流操作系统的全覆盖;7月推出企业手机银行,标志着该行公司和个人手机银行服务的全面构建。除了不断完善手机银行版本外,手机银行特色功能也是层出不穷,从最初的网点排号、跨行账户管理、跨行资金归集、手机号转账、手机专属理财、不登录亦服务6项独特功能发展到目前又新增了二维码收付款、大额转账、无卡取现、公私账户集中管理、小微贷款服务、信用卡跨行自动还款、短信银行、私人银行、特惠商户、银联ATM查询、大额预约等近20余项特色服务,充分满足了人们的各种移动金融服务需求。

  网点铺设wifi,现场体验手机银行

  为让客户更加便捷地体验手机银行,民生银行广州分行在所有网点安装了wifi和苹果手提电脑,并在所有有条件的网点设置了电子银行体验区,体验区内设Iphone4、4S、Ipad、三星等各类时尚、潮流机型,覆盖IOS、安卓等操作系统,客户在厅堂可以体验民生银行手机银行、网银,玩味IT银行,冲浪现代金融。

  缩短业务办理时间

  除了重构金融模式,民生银行也在探索改进服务体系,如通过手机银行网点排号功能,客户可在家叫号,可节省在营业厅等候办理业务的时间;同时,通过优化系统、简化流程,大大缩短每项业务办理时间,如对公结算账户开户从原来的60分钟简化至20分钟,个人开户及综合签约流程由之前的10分钟以上缩短至3分钟,不断提升客户服务感受,提高自身竞争实力。

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