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Apple Pay上线首日频频“卡壳”

  • 来源:多盈金融
  • 2016-02-19
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  昨日,Apple Pay联手中行、招商、兴业等首批12家主流银行登陆中国,上线了基于手机安全芯片的非接触式支付,不少体验过的用户已经感叹Apple Pay要比微信支付和支付宝更便捷。但值得注意的是,也有不少新用户对记者反映,Apple Pay上线的第一天就出现了“卡壳”现象,即使升级到IOS的最新版本,也无法绑定银行卡。

  Apple Pay比扫码支付更简单
  目前,Apple Pay支持iPhone6以上型号的手机、Apple Watch和iPad,要使用Apple Pay首先要把IOS系统升级到9.2及以上,然后在Wallet上添加信用卡或借记卡,系统可自动识别卡号,用户也可以手动输入卡号。
  添加银行卡后,就可以通过Touch ID使用Apple Pay了,而与智能手机普遍安装的扫码支付方式相比,使用Apple Pay线下支付时,无需扫描二维码,也无需点亮显示屏及打开APP,只要将iPhone靠近银联“云闪付”POS终端,同时在Touch ID上验证指纹即可完成;线上支付则只需指纹验证。据记者观察,成功体验的用户目前可正常添加银行卡,从添加卡片到激活、使用整个过程可在两分钟内完成,支付过程要比目前流行的手机扫码支付更简单便捷。

      上线首日系统“卡壳”严重
      虽然已经有不少将IOS升级到最新版本的用户已经成功体验Apple Pay,但是也有不少用户向记者反映,尝试操作多次,Wallet都不能成功显示“添加信用卡或借记卡”的选项,无法添加银行卡也就无法完成Apple Pay的激活。
  “我的操作系统已升级了,但是怎么都添加不了银行卡,试了五六次还是不行。”一名刚完成系统升级的用户对记者展示其添加银行卡失败的页面,的确没有显示“添加信用卡或借记卡”的选项。而记者在上线当天下午尝试体验过程中,也出现了同样的情况,无法在Wallet中添加银行卡。此外,也有用户反映,在添加的银行卡的过程中,短信验证环境却屡次失败。
  “这是因为太多人注册,苹果系统崩溃了,在进行流量控制,苹果评估低估了中国市场,北美和上海的团队正在抢修扩容。”一家已经上线Apple Pay的股份制银行相关人士对记者表示。
  而苹果官方也于昨日回应了这一系统问题,表示正在经历“加载高峰”,并建议如果出现无法加载信息的情况请稍后再试。不过,截至昨日晚间截稿前,记者尝试加载仍未成功。

  将有近20家银行支持该服务
  其实,早在2014年Apple Pay已经在美国开始使用,与此同时,微信和支付宝也开始争相抢夺国内的线下支付市场,两者竞争之激烈,从双方对用户的优惠补贴力度就已经显然易见。然而,就在支付宝和微信好不容易牺牲巨额补贴培养起初具规模的线下市场之际,Apple Pay与银联合作进入中国市场,在业内看来,这对微信和支付宝而言,无疑是巨大的威胁。
  根据银联的数据显示,目前国内已有近20家主要商业银行支持此项服务,除首批已开通服务的工行、农行、中行、建行、邮储、中信、民生、招行、兴业、广发、浦发等12家银行之外,还有交通银行、光大银行、华夏银行、平安银行、北京银行、宁波银行和广州银行也将于近期开通上线。
  “Apple Pay进来之后,对微信支付和支付宝培育的线下市场的确是个严重的冲击。”连连支付副总经理曾毅对信息时报记者表示,从用户体验的角度看,Apple Pay的体验要比微信支付和支付宝都更快更便捷,而且不需要依赖网络环境,安全性也很高。
  不过,曾毅也进一步表示,未来Apple Pay是否能成为国内线下支付的主流,则还要看Apple Pay如何平衡与银联、各商业银行以及第三方支付等各方的利益关系,因为虽然Apple Pay的用户体验更好,但微信支付和支付宝给予用户的优惠补贴仍有不小的吸引力,而Apple Pay的补贴和营销空间更主要是由商业银行决定,如果Apple Pay能为各方都带来共赢的局面,在国内的市场才会顺利打开。

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