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“微支付”盗刷,我们如何防守好“钱袋子”

2017-08-02

来源:南方日报

作者:佚名

  嘉宾

  陈招健 广东省公安厅经侦局银行卡科科长

  赵璐璐 广州市越秀区法院金融庭法官

  宋 阳 广发银行信用卡中心欺诈管理部专家

  主持人:南方日报记者 吴珂

  银行卡盗刷为何时有发生?盗刷后责任如何认定?有什么应急处置措施?我们刷卡消费时应如何看好自己的“钱袋子”?8月1日,来自公安、法律和金融领域的三位嘉宾做客南方全媒体直播间,围绕银行卡的用卡安全问题为网友们支招。

“微支付”盗刷,我们如何防守好“钱袋子”

  盗刷手法,克隆卡和网上盗刷

  主持人:常常曝光一些这样的案例,银行卡明明在身上,却莫名其妙就被刷卡消费了,怎么会出现这样的问题呢?

  陈招健:“卡在身上,钱不翼而飞”,有两种情况:一是卡磁条信息被窃取,密码泄露。银行卡磁条信息被侧录和密码被偷窥后,犯罪嫌疑人可以用写卡软件,将磁条信息写入空白银行卡,克隆一张银行卡,然后通过POS机盗刷。二是手机中了木马病毒,木马病毒会将手机信息自动发送到犯罪嫌疑人的邮箱,犯罪嫌疑人通过登录支付宝、微信账号,获取手机验证码,将支付宝、微信里的钱转走。另外,近年来我省网上盗刷犯罪发案数占到信用卡诈骗案件的七八成,呈爆发式增长。

  盗刷责任,银行和持有人共同承担

  主持人:事主因银行卡被盗刷而将银行告上法庭的案件时有曝出。对于此类案件,审理判案的依据是什么呢?

  赵璐璐:对克隆卡盗刷案件,持卡人没有证据证明是银行泄露密码的,通常法院判定银行承担主要责任,持卡人承担次要责任,具体分责比例要看具体案件中当事人的举证情况。

  宋阳:银行作为专业机构,对用户卡片用卡安全有实时的监控,一旦发现用卡异常,会提前指引客户就近刷卡,检查信息,确认安全,同时会指引客户报警。在经过足够调查后,如果客户依旧遭受损失,银行会承担相应的责任。

  防范盗刷,支付时防个人信息泄露

  主持人:刷卡消费应该注意哪些问题?“微支付”时代如何看好自己的“钱袋子”?

  赵璐璐:第一,选择安全的用卡环境,不熟悉的消费地点尽量不刷卡消费,如果需要刷卡,保持卡片不要离开自己的视线;第二,输入密码时,尽量遮挡,避免被他人窃取支付密码;第三,及时关注消费短信通知,遇到有异议的消费订单,及时与银行沟通,或及时冻结银行卡,避免损失扩大。

  宋阳:微支付的时代,最重要的工具还是手机。一旦手机丢失,要及时向手机运营商申请关停手机,并在新手机上将涉及支付的软件进行重新登录,确认有没有丢失的情况并做及时处理。

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